【FAQ_2294】アカウント作成に必要な情報を紛失した場合の対応

サブスクリプションライセンスの期日切れによる再発行のご相談と推察します。アカウントのアップグレードに必要な情報は「お客様番号」と「サービス契約番号（またはセールスオーダー番号、サイト番号）」です。これらの番号は控えがあれば改めてご案内可能です。

セールスオーダー番号はライセンス購入の都度変わるため、アカウントアップグレード時にはサービス契約番号やサイト番号を入力すれば問題ありません。

ライセンスを管理するPC（サーバー）に変更がなければ、既存のホストIDで発行したライセンスファイルを再度お送りできますので、再読み込みしてください。手順は既存の資料をご参照ください。