【FAQ_2232】アカウント未アップグレードで発行できない

PTCに確認したところ、御社では「オンラインスーパーバイザー」が設定されているとのことです。オンラインスーパーバイザー様へライセンス管理権限の追加を依頼してください。

ライセンス管理権限の追加は、eSupport画面右上のアカウント名にカーソルを置き、「WEBアカウントを管理」をクリックします。アカウント管理画面の「eSupport設定」タブを選択し、「社員の権限を管理」から各ユーザーの権限を設定できます。