【FAQ_473】グループ宛パケット転送時のメール未着不具合
Model Managerに登録したユーザーへメールアドレスを設定できますが、グループに対してもメールアドレスを設定できますか。また、パケット転送時のオーナーにグループを指定した場合に、複数のメール送信先を設定することは可能ですか。
調査の結果、複数のユーザーが通知の送信対象となる場合、送信先の1人目のみにメールが送信され、2人目以降には送信されない既知の不具合があることが分かりました（PTCサポートアーティクル 「Notification emails are not sent when multiple users subscribe to a single element in Creo Elements/Direct Model Manager / Drawing Manager」）。
複数の宛先が設定される主な条件は次の通りです。
1. パケットに対して複数のユーザーが変更通知メールを設定している場合
2. パケット転送先が複数のユーザーが所属するグループの場合
現時点で修正時期は未定であり、有効な回避策もありません。
CS311219: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS311219?source=subscription
複数の宛先が設定される主な条件は次の通りです。
1. パケットに対して複数のユーザーが変更通知メールを設定している場合
2. パケット転送先が複数のユーザーが所属するグループの場合
現時点で修正時期は未定であり、有効な回避策もありません。
CS311219: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS311219?source=subscription