【FAQ_1290】サブスクリプション移行後のダウンロード対象
保守契約からサブスクリプション契約に移行した後、PTC.comアカウントでダウンロード可能なソフトウェアを確認すると特定のバージョンのみ表示されます。どれをダウンロードすればよいですか。また、外部から受領したファイルが開けない場合があるのはなぜですか。
ダウンロード画面に一部バージョンしか表示されていないように見えても、実際には過去のバージョンを含めて幅広くダウンロード可能です。案内資料を参考に再度ご確認ください。ダウンロードするソフトウェアは「Creo Parametric」のみで問題ありません。また、外部の取引先から受領したファイルが開けない場合、使用しているCreoのバージョンが古いことが原因である可能性が高く、取引先が使用しているバージョンに合わせてアップグレードすることで解消される場合があります。