【FAQ_1253】サービス再作成後もライセンス要求が失敗する
Creoインストール完了後に起動すると「Licence request failed for feature」というメッセージが出て正常に起動できません。サービス「lmadmin_ptc」が存在しなかったため手順書に沿って再作成を試みましたが、途中でエラーが発生し、手動でサービスを開始しようとすると指定のファイルがない旨のメッセージが出ます。
手順書に記載のコマンドをコピー＆ペーストで実行すると、コピーの過程で文字化けや欠落が起き、正しく実行されないことがあります。まず既存のサービス削除手順を実行し、コマンドプロンプトは管理者権限で実行したうえで、コマンドはコピーせず直接入力してください。サービスが削除されたことを確認した後、ライセンスサーバーのインストールフォルダ内binフォルダにある「ptc_lmadmin_create_service.bat」を右クリックして「管理者として実行」してください。これによりサービスが作成され、Creoが起動できるようになります。