【FAQ_2442】ダウンロード権限不足時のアップグレード
ソフトウェアダウンロードのページで「アクセスが拒否されました。権限がありません。」と表示され、プログラムのダウンロードができません。
アクセス権限を持つアカウントへアップグレードする必要があります。画面に表示されている「アクセスをアップグレードする」のリンクから、お客様番号とサービス契約番号（ライセンスファイルに記載されています）を入力してアップグレード手続きを行ってください。手続き後、PTCアカウントサポートより登録メールアドレス宛にメールが届きますので、リンクをクリックしてアップグレードを有効化してください。