【FAQ_640】ネットワーク遅延時のpkg保存失敗
ネットワーク上のドライブにpkgファイルを保存しようとした際、保存に失敗しデータが破損する事象が発生しました。ディスク容量には十分な余裕がありますが、ネットワークの遅延がある状況で同じエラーが再発しています（ローカル保存では問題ありません）。ネットワークの遅延がこのエラーの原因になり得るのか、他に考えられる要因はあるか教えてください。
ファイル保存時にネットワークの状態が悪い場合、予期しない問題が発生する可能性があります（）。一般的に保存に失敗する原因としては、メモリ不足、ディスク容量不足、データ破損、保存時のネットワーク障害、保存パスやファイル名が長すぎること、製品の不具合などが挙げられます。
ローカル保存で問題が発生しない場合は、データそのものの破損ではなく環境に依存した問題である可能性が高いため、その環境で原因を特定する必要があります。なお、非常に長いファイル名やパスで保存しようとすると「No such file or directory」や「too long filename」といった別のエラーになるため、今回の事象とは性質が異なると考えられます。
改善策として、ローカル保存の可否の確認、ネットワーク経由でも半角英数字のみの浅い階層のフォルダに変更して保存できるか確認する、時間を置いてから再度ネットワーク経由で保存を試す、といった点を確認することが推奨されます。
CS31963: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS31963?source=subscription
ローカル保存で問題が発生しない場合は、データそのものの破損ではなく環境に依存した問題である可能性が高いため、その環境で原因を特定する必要があります。なお、非常に長いファイル名やパスで保存しようとすると「No such file or directory」や「too long filename」といった別のエラーになるため、今回の事象とは性質が異なると考えられます。
改善策として、ローカル保存の可否の確認、ネットワーク経由でも半角英数字のみの浅い階層のフォルダに変更して保存できるか確認する、時間を置いてから再度ネットワーク経由で保存を試す、といった点を確認することが推奨されます。
CS31963: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS31963?source=subscription