【FAQ_460】バンドルファイルが開けない際の復旧
特定の日付以降に保存した.bdlファイルおよびバックアップファイルがドラッグ&ドロップで開けなくなりました。アプリ内の「開く」から読み込むと3D図のみ開き、2D図が開けません。この状態から新規セッションを開くとアプリが応答しなくなります。原因と対策を教えてください。
破損したファイルはPTCの調査により修復が可能な場合があります。修復したデータの拡張子を正しいものに戻して解凍すれば、失われたデータなく復元できるケースがあります。同様の事象が発生した場合は、直前のログファイルを添えてサポートに相談してください。