【FAQ_510】パスワードリセット通知メール未達時の対処
Model Managerのログインパスワードを忘れたユーザーがいたため、管理者権限でユーザーパスワードのリセットを行ったところ、「Out of data at position 2」というエラーが表示され、それを閉じると「新しいパスワードはユーザーに送信されました」と表示されるものの、実際にはパスワード通知メールが届きません。対処法を教えてください。
このエラーは、メールサーバー設定が構築されていない環境で、パスワード変更通知メールを送信しようとした際に発生します。
メール通知を使わずにユーザーパスワードを変更する場合は、通常使用しているModel Manager Standaloneの管理者ログインではなく、「Manager Server Client」という別のUIから操作します。Manager Server Clientは、Model Managerのサーバーマシンにリモートデスクトップ接続し、サーバー上で起動して操作します。
メール通知を使わずにユーザーパスワードを変更する場合は、通常使用しているModel Manager Standaloneの管理者ログインではなく、「Manager Server Client」という別のUIから操作します。Manager Server Clientは、Model Managerのサーバーマシンにリモートデスクトップ接続し、サーバー上で起動して操作します。