【FAQ_2192】ライセンスサーバーとの接続が切断される原因
ライセンスサーバーとの接続が切断されてしまいます。エラー画面で「再起動」を選択しても再接続できません。
ライセンスサーバーとクライアントの接続が切断される主な原因は次の3つです。
A. ライセンスサーバーがシャットダウンしている。
B. Creoを一定時間使用しないとライセンスサーバー側で自動的に切断される。
C. ライセンスサーバー機とのLAN通信ができない。
Bの場合は再接続が可能です。一定時間使用しない場合は、一度ファイルを保存して終了することをお勧めします（再接続時にハングアップする可能性があるため）。何時間で切断されるかは、＜ライセンスサーバーのインストールフォルダ＞\licensingフォルダ直下の「ptc.opt」ファイルの”TIMEOUTALL”の値（単位は秒）で確認できます。
再接続できない場合はCの可能性もあるため、サーバーとの通信をご確認ください。
ライセンスサーバーのログは以下に保存されます。
・flexnetの場合: ＜インストールフォルダ＞\licensing\ptclmgrd.log
・FLEXnet Admin License Serverの場合: ＜インストールフォルダ＞\logs\lmadmin.log
関連: https://www.ptc.com/ja/support/article?n=
CS32982: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS32982?source=subscription
A. ライセンスサーバーがシャットダウンしている。
B. Creoを一定時間使用しないとライセンスサーバー側で自動的に切断される。
C. ライセンスサーバー機とのLAN通信ができない。
Bの場合は再接続が可能です。一定時間使用しない場合は、一度ファイルを保存して終了することをお勧めします（再接続時にハングアップする可能性があるため）。何時間で切断されるかは、＜ライセンスサーバーのインストールフォルダ＞\licensingフォルダ直下の「ptc.opt」ファイルの”TIMEOUTALL”の値（単位は秒）で確認できます。
再接続できない場合はCの可能性もあるため、サーバーとの通信をご確認ください。
ライセンスサーバーのログは以下に保存されます。
・flexnetの場合: ＜インストールフォルダ＞\licensing\ptclmgrd.log
・FLEXnet Admin License Serverの場合: ＜インストールフォルダ＞\logs\lmadmin.log
関連: https://www.ptc.com/ja/support/article?n=
CS32982: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS32982?source=subscription