【FAQ_2303】ライセンス更新ページでアカウント情報を求められる

起動するとライセンスが見つからない旨の警告後にCreoが落ちる現象が再度発生しました。以前案内された方法で更新を行うと、ライセンス更新ページ（テキストファイルをドラッグするところ）でメールアドレスとパスワードを求められるようになりました。今まではそのようなことがなかったため、ログイン情報がわからず更新できません。現在使用しているライセンスファイルを確認してほしいです。

送付いただいたライセンスファイルを確認しましたが、古いものではありませんでした。

1. Creoのインストールアシスタントの画面はそのまま閉じてください。
2. PCを再起動し、ログイン後1～2分待ってからCreoが起動するか確認してください。
3. 起動しない場合は、ライセンス管理ソフトのサービスが動作しているか確認し、存在しない場合は作成してください。