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【FAQ_2247】ライセンス更新後にオプションが反映されない

ライセンス更新について、Creo立ち上げ時の案内でIDとパスワードを入力するだけで更新できましたが、オプションのライセンスが反映されておらず使用できません。PTCのサポートサイトではオプションもインストール済みと表示されています。ホストサーバーが複数のネットワークアダプタで別々のアドレスになっている状態が関係しているのかもしれません。

ライセンス発行状況を確認したところ、ご指摘の通りオプションのライセンスが古いホストIDのままになっていました。オプションのライセンスも、メインのライセンスと同じホストIDに変更したライセンスを添付いたしましたので、ご確認願います。