【FAQ_1289】ライセンス管理ツール変更後のファイル入手方法
ライセンスファイルの入手方法を教えてください。以前はライセンス管理者宛に新しいライセンスファイルが自動送信されていましたが、最近方法が変わったようです。
PTCサポートサイトのライセンス管理ツールが刷新され、以前あったライセンスファイルの自動メール送信機能は無くなりました。現在はブラウザ上でライセンス管理ツールを操作し、手動でダウンロードする必要があります。新しいライセンスファイルがダウンロードできない場合は、現在使用中の古いライセンスファイル（ライセンスサーバーのインストールフォルダ内licensingフォルダにあるlicense.dat）をサポート窓口宛に送付いただければ、代理で新しいライセンスファイルを発行し、メールで送付いたします。