【FAQ_3198】他PCへのライセンス移動時のエラー対応
ライセンスを別のPCに移動しようとしましたが、移動先で「ライセンスの請求に失敗しました」というエラーが出ます。解決方法を教えてください。
ライセンス移動の申請メールに記載された「移動元ホストID」と「移動先ホストID」が同一になっていないかご確認ください。移動先ホストIDの入力欄に誤って移動元のホストIDを入力してしまうケースがあります。正しい移動先ホストIDでライセンスファイルを再度取得し、適用してください。ロックドライセンスの場合は、「サーバー」ではなく「ファイル」にチェックを付け、ブラウズボタンからライセンスファイルを選択して適用します。