【FAQ_2366】別サーバーからのライセンス追加時の注意
ライセンスサーバーに別のライセンスファイルを追加適用しようとすると、Reconfigで起動したアプリが落ちてしまいます。正しい手順を教えてください。
PTCのeSupportの「ライセンスを管理」画面から、［ライセンスに関する操作］＞［高度な検索］で該当するHost-ID（MACアドレス）を検索し、対象のパッケージにチェックを付けて［ライセンスのアンインストール］や［一時ロックライセンスの管理］を行うことができ、これはユーザー自身でも実行可能です。ただし、発行されたライセンスの内容を事前に確認できないためリスクを伴います。サブスクリプションの更新による再発行であれば問題は起きにくいですが、移設や本数変更を伴う場合はサポート窓口に依頼することを推奨します。