【FAQ_2203】外出先のノートPCでライセンスが掴めなくなる現象

持ち出し用ノートPCに個別にライセンスを発行し、外出中に使おうとすると起動できないときがあります。社内では有線LAN、外出時はWi-Fiやテザリングで接続しており、自身のFlexnetと社内サーバー機のFlexnetの両方に接続できるよう設定しています。reconfigure.exeを実行すると「到達不能」になり、再インストールすると「使用可能」に戻りますが、再び「到達不能」になることもあります。

Windows 10の大型アップデートを適用すると、Flexnetのサービスが消えたり停止したりする事例が報告されています。それ以前の大型アップデートでも同様の問題が発生するという情報もあります。

手動でサービスを開始または作成する方法があります。ポイントは、Flexnetをインストールしただけでは不十分で、「lmadmin_ptc」という『サービス』が動いていないとCreoが使用できないという点です。Creoが起動できなくなった際には手順書を参考に試してみてください。