【FAQ_812】寸法メニュー選択時にOSDが固まる症状
Annotationで寸法メニューを選択した際、メニューがグレー表示のままOSDが固まる症状が発生しています。Windows 10のノートPCで発生しており、再起動すれば直りますが再現性はありません。マウスのスクロールやコントロール+中ボタンでの画面操作は可能ですが、左右ボタンが効かなくなります。同様の報告事例はありますか。また対応策はありますか。
ハードウェアレンダリングを無効にする対応は、グラフィックカードの処理を本体のプロセッサが負担することになるため、表示以外の操作パフォーマンスなどに何らかの影響が出る可能性があります。端末のスペック次第では影響を感じない場合もあります。設定の有無で挙動がどう変わるかについて明確な情報はありません。現象が発生している端末でハードウェアレンダリング無効化（SDPIXELFORMAT=SOFTWARE）が回避策として有効であることを確認できた場合、同じグラフィックカードを使用する端末に予防的に適用することは妥当と考えられますが、現象が出ていない他のグラフィックカードへの適用可否については判断が難しいところです。