【FAQ_791】寸法作成中のOSDフリーズ
特定のユーザー・PCでAnnotationの図面作成時、対称シングル寸法や角度寸法の入力中に急に固まる現象が発生するようになった。再起動後は同じ操作をしても問題なくできるが、しばらく使用すると再発する。特定の図面に限らず複数の図面で発生し、再現性のある操作は特定できていない。対策はあるか。
過去事例として、寸法作成時にフリーズするという報告はPTCにも上がっていません。フリーズが特定の図面に依存しない場合、一般的にはグラフィックスボードの影響が考えられます。グラフィックス関連の問題を切り分ける際に試す環境変数設定は次の通りです。1)グラフィックスの問題かどうかを切り分ける場合、システム環境変数「SDPIXELFORMAT」に値「SOFTWARE」を設定する（いずれも大文字）。関連アーティクル「エラー『vport1 はグラフィックスエラーのために停止しています』の対処方法」（
https://www.ptc.com/ja/support/article/。2)OpenGL対応が原因の場合、システム環境変数「GRAPHICS_LIBRARY_GDI」に値「1」を設定する。関連アーティクル「Creo Elements/Direct Drafting および Creo Elements/Direct Modeling でOpenGLグラフィックライブラリを非アクティブ化する方法」（
https://www.ptc.com/ja/support/article/。これらは一つずつ設定して試すことをお勧めします。加えて、現象が起きやすい図面の特徴や操作、発生し始めた時期の前後のシステム変更点なども確認すると原因特定の手がかりになります。
CS16366: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS16366?source=subscription
CS180415: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS180415?source=subscription
CS16366: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS16366?source=subscription
CS180415: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS180415?source=subscription