【FAQ_506】専有データロード時に新規モデル化する現象

特定ユーザーの環境で、自分または他者の専有データをロードすると新規モデルとして扱われてしまう現象が発生しています。設定ファイルを新規に置き換えると一時的に直りますが、時間が経つと再発します。また自分の専有データを編集して保存しようとするとシステムID重複エラーが出て、保存ダイアログで上書きを選ぶと保存できます。同じデータを別環境でロードしても再現しないため、原因を知りたいです。

構造一覧でステータスが「新規」になるのは、データベースに一度も保存されていないモデルの状態です。通常、DBに保存済みのモデルをロードすると「最新」「新バージョンあり」等になり、Modeling側のパーツ・アセンブリのプロパティの「シンボリックデータ」にDBとのリンク情報が保持されます。

ロード時に何らかの原因（ネットワークの問題など）でこのリンク情報が正しく設定されないと、DBと関連付いたモデルと認識されず、同じシステムIDを持つ「新規」モデルとして扱われることがあります。サーバー側のセッションプロセスは一定間隔でクライアントの状態を監視しますが、瞬断からの再接続時にはこの監視をすり抜ける可能性があります。

同様の事象が仮想プライベートネットワーク(VPN)環境で発生した事例が確認されています（関連PTCサポートアーティクル: 。再発時は、データベースやファイルサーバーのログにエラーが記録されていないか、モデル・アセンブリのシンボリック情報がどうなっているかを確認することを推奨します。

CS260232: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS260232?source=subscription