【FAQ_1278】担当者不在でのバージョンアップ作業
以前の担当者が退職し、社内にCreoのバージョンアップ作業ができる人間がいません。旧バージョンから新バージョンへの手順を教えてください。
バージョンアップの手順は、1. 新バージョン対応のライセンスファイルの入手、2. インストールプログラムの入手（PTCアカウントが必要。お持ちでない場合は会社メールアドレスで新規登録可能）、3. ライセンス管理ソフト「Flexnet」のバージョンアップ、4. Creo本体のインストール、という流れになります。アカウント登録の際にはお客様番号やサービス契約番号（Creoの［ヘルプ］＞［バージョン情報］から確認可能）が必要です。作業に不安がある場合は、サポート窓口に手順書の提供や作業のサポートを依頼することができます。