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【FAQ_1225】新バージョンインストール後に起動しない

Creoの新しいバージョンをインストールした際、完了時に「ハードウェア認定が完全ではない」旨の警告が出て、実際に起動するとエラーが表示され立ち上がりません。対応策はありますか。

ライセンスサーバーのバージョンが対応していないことが原因と考えられます。ライセンスサーバーバージョンアップ手順書を参考に、ライセンスサーバーを最新版に更新してください。ライセンスサーバーのインストーラーはPTCのサポートサイトからダウンロードできます。