【FAQ_1230】旧バージョンからのインストール媒体入手方法
取引先の都合でCreoの新しいバージョンに変更する必要があります。インストール用のディスクを郵送してもらうことは可能ですか。それともPTCのサイトからダウンロードする必要がありますか。
インストール用のDVDは郵送での提供が可能です。また、インストール用DVDのダウンロードやライセンスの発行はお客様自身でも行うことができます。その場合は、PTCのeSupportにカスタマアカウント（メールアドレス）を登録し、アップグレード手続きを行います。アップグレードの際にはお客様番号・サービス契約番号・セールスオーダー番号・サイト番号などの情報が必要になりますので、契約時の資料をご確認ください。