【FAQ_410】破損したbdlファイルの復旧依頼
保存したbdlファイルが開けなくなりました。以前、内部処理でファイル名が重複したことが原因で開けなくなった事例がありましたが、今回も同じ現象でしょうか。原因の確認とファイルの復元は可能ですか。
破損したbdlファイルはPTCでの調査・修復を依頼することができます。今回のケースでは修復されたファイルを提供してもらえましたが、エラーが発生する原因自体は特定に至りませんでした。特定の操作や図面で問題が再現する手順が分かれば、その情報とあわせて改めて調査を依頼することで、原因究明につながりやすくなります。