【FAQ_3189】端末変更時のライセンスファイル再発行方法
複数台分のライセンスを購入し、各PCのMACアドレスとライセンスを紐づけていましたが、PCの故障などでMACアドレスが変更になった場合、ライセンスファイルを作り直してもらう必要がありますか。それとも自分でファイルの記載内容を変更してもよいのでしょうか。
ライセンスファイルはPTCから入手する必要があります。まずPTCオンラインアカウントを作成し、そのアカウントでPTC eSupportポータルにログインして、ライセンス管理ツールから「ライセンスの移動（ハードウェアの再設定）」を実施することで、新しいMACアドレスに対応したライセンスを入手できます。