【FAQ_2330】貸し出し中のライセンスファイル更新失敗の原因

ライセンスサーバーのライセンスファイルの更新ができません。ローカルドライブに保存した新しいライセンスファイルを選択した際、ステータスが「使用可能」にならず画面が固まってしまいます。1台のPCが貸し出しライセンスの設定を実行しており使用中になっているため、その状態では更新できないのではと考えていますが、返却方法がわからずそのまま実施しました。原因はわかりますか。

PTC社にも確認しましたが、ライセンスの貸し出し中でもライセンスサーバーでライセンスファイルの更新は可能とのことです。更新ができないのは借用中とは別の原因と考えられます。

FLEXnetをアンインストールし、再度インストールしていただくのがよいでしょう。複数のFLEXnetが存在する場合は、すべてアンインストールしてから再インストールしてください。再インストールの際、メディアがない場合はダウンロードページからも入手可能です。