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【FAQ_429】起動時グラフィックスエラーの対処法

Windows10搭載ノートPCで製品をインストールしたところ起動時に「'vport1' はグラフィックス エラーのために停止しています」というエラーが表示され、図面表示部分が真っ黒になります。対処法はありますか。

Windows Updateの後に発生し始めた場合や、該当のエラーメッセージが出る場合は、グラフィックスドライバーの問題である可能性が高いです。PTCサポートアーティクルに類似事例の案内があります。切り分けのため、システム環境変数に「SDPIXELFORMAT」(変数値: SOFTWARE)を追加し、ソフトウェアレンダリングで起動するか確認してください。これで起動する場合は、PC メーカーのサイトからグラフィックスドライバーをダウンロードして更新することで解決する可能性があります。


CS16366: https://www.ptc.com/ja/support/article/CS16366?source=subscription