【FAQ_90】Arbortextの接続時異常終了
Arbortext EditorからWindchillに接続し、ドキュメントを参照・編集しようとすると、Arbortext Editorが特にエラーメッセージも出さずに異常終了してしまいます。対処方法はありますか。
特定の端末環境に依存してこのような現象が発生することがあります。以下の順にお試しください。
1. Arbortext Editorのローカルキャッシュをクリアする
・「ヘルプ」メニューの「セッション」から、「環境設定ファイル」と「キャッシュディレクトリ」のパスを確認します。
・Arbortext Editorを終了し、確認したパスにある環境設定ファイルとローカルキャッシュを削除してから、再度起動してWindchillに接続できるか確認します。
2. それでも改善しない場合は、Windchill Integrationのローカルキャッシュをクリアする
・Windchill Integrationのキャッシュデータベースが破損していると、正常にチェックアウト・チェックインができない事例があります。
・初期設定では「C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\PTC\Windchill Integration\.wcAdapter」にキャッシュが保存されています（user_prefs.xmlのWindchillAdapterHomeDirで変更している場合は該当フォルダ）。
・未アップロードのデータが残っている可能性があるため、フォルダを削除せずリネームしたうえで動作を確認してください。
1. Arbortext Editorのローカルキャッシュをクリアする
・「ヘルプ」メニューの「セッション」から、「環境設定ファイル」と「キャッシュディレクトリ」のパスを確認します。
・Arbortext Editorを終了し、確認したパスにある環境設定ファイルとローカルキャッシュを削除してから、再度起動してWindchillに接続できるか確認します。
2. それでも改善しない場合は、Windchill Integrationのローカルキャッシュをクリアする
・Windchill Integrationのキャッシュデータベースが破損していると、正常にチェックアウト・チェックインができない事例があります。
・初期設定では「C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\PTC\Windchill Integration\.wcAdapter」にキャッシュが保存されています（user_prefs.xmlのWindchillAdapterHomeDirで変更している場合は該当フォルダ）。
・未アップロードのデータが残っている可能性があるため、フォルダを削除せずリネームしたうえで動作を確認してください。