【FAQ_661】eSupportでのライセンス更新・サーバー変更手順

PTCのeSupport画面は最初の画面のみリニューアルされており、途中からの操作フローは従来と同じです。ライセンス発行の際には「サービス契約番号」の入力が必要です。また、ライセンスを管理しているサーバー（PC）に変更がなければ、現在のライセンスに記載されているハードウェアIDをそのまま入力します。

なお、サーバー入れ替え（バージョンアップを伴う場合を含む）に際して、ハードウェアのリプレースに伴う一時的な重複であれば、新旧2台のライセンスサーバーを並行して稼働させることは問題ありません。1か月に満たない期間であれば特に支障はないとされています。