【FAQ_2291】eSupportでライセンス取得権限がない場合の対応

PTCからサブスクリプションについて連絡が来ました。新しいライセンスを取得したくeSupportポータルから取得を試みましたが、ライセンス取得の権限がないとの表示が出て取得できません。ライセンスファイルをデータで送付してもらえますか。