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【FAQ_1112】PC修理によるMACアドレス変更時の対応

PCが故障してマザーボードを交換したところ、MACアドレスが変わりました。ライセンスの設定変更が必要になると思いますが、対応方法を教えてください。

新しいMACアドレスに対してライセンスファイルを再発行してもらいます。マザーボード交換のみでHDD内のデータ(Creo本体など)がそのまま残っている場合は、再発行されたライセンスファイルを再読み込みするだけで対応できます。
もしHDDの内容が消えている場合は、Creoの再インストールが必要です。インストール用メディアが手元にない場合は、PTCのWebサイトからダウンロードするか、郵送してもらうことも可能です。