【FAQ_558】Surfacingライセンス未認識の対処
複数のPCでModelingとSurfacingのライセンスを運用しているが、一部のPCでSurfacingライセンスのみ認識されず、Surfacingモジュールが起動できない。どう対処すればよいか。
PTCに依頼し、問題が発生しているPC用のホストIDに対応したライセンスパスワードを再発行してもらうことで解決します。また、この機会に保有しているSurfacingライセンスの台数と、各ライセンスがどのPCに割り当てられているかを一覧で確認しておくと、今後同様の不具合が発生した際の切り分けがスムーズになります。ライセンスサーバーの移行やPCの入れ替えでホストIDが変わった場合も、同様にPTCへ問い合わせてパスワードファイルの再発行を依頼してください。